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何か動作異常になる前にソフトをセットアップした覚えはないか

動作不具合になる原因としてハード以外で考えられるのはやはりソフトです。
もし、ソフトセットアップ後不具合がある場合は最近セットアップした覚えのある
ソフトを一度アンインストールしましょう。勿論、アンインストールは各ソフト説明書に
記載されて有るとおり行って下さい。フォルダを削除するような事を行うとより
一層事態が悪くなる場合があります。尚、アンインストール方法が明記されていない
ソフトの場合はコントロールパネル内のアプリケーションの追加と削除にて削除して下さい。
もし、説明書にアンインストールができないと明記されている場合は致命傷です。
OSクリーンセットアップ以外方法はありません。まずこのようなソフトの場合は特殊な場合が
多いソフトです。たとえば速度アップ系ソフトやパーティションを変更するソフトなどトラブルが
生じても不思議では無いソフトです。このようなソフトだった場合はあきらめるしかないと思います。

WINDOWS UPDATE、DRIVER UPDATEなどを行っていないか

WINDOWS UPDATEはOSの機能ではありますがこれが原因でトラブルが生じることが
多々あります。もし、WINDOWS UPDATE後トラブルが生じる場合は各UPDATEプログラム毎の
対処方法をマイクロソフトサイトなどで探す以外方法はございません。
最悪な場合はOSクリーンセットアップとなります。最近、特に多いトラブルです。
パーツドライバーのアップグレードに関しては通常特に使用上の問題がなければドライバーの
アップグレードは必要有りません。この場合もソフト同様各ドライバーの説明書に従い
アンインストールを行います。もし、だめな場合はOSクリーンセットアップとなります。
ソフト、ドライバー等はすべてユーザー側の責任ですので慎重に行って下さい。
WINDOWS UPDATEに関してはセットアップ時に規約が有ったと思います。
つまりこちらもユーザー側の責任となります。この点をご理解頂いた上、覚悟の上行う事となります。
尚、余程特殊なソフトでなければ殆どの場合は問題なく動作しますのでハードやディスク内容を
根本的に変更するような事の無い一般的なソフトで有ればそれほど神経質になる必要はないと思います。

怪しいホームページをみていないか

胸に手をあてて反省して下さい。何か書き込まれている可能性がございます。
ウィルスに感染していないかウィルス除去ソフトで調べて駆除するか感染していなければ
スパイソフトなどの可能性もあります。この場合も専用のソフトで駆除するか
OSクリーンセットアップとなります。滅多にありませんがアプリケーションの追加と削除で
削除できるような親切な?スパイウェアもありますので一度ご確認下さい。

ウィルスに感染していないか

各ウイルス除去ソフトなどを使用し検索の上、駆除して下さい。

メモリ増設していないか

増設したメモリが既存メモリとあっていないもしくは増設したメモリがおかしい
メモリの一枚差しの状態でお試し下さい。もし、それで追加したメモリがおかしいのなら
ハードにあっていないか不良です。この場合はメーカー正規対応品ならメーカー側が対応してもらえます。
BULK品ですと自己責任となります。

PCI、AGPスロットなどのカードのさし具合が甘くなっていないか

正常に起動するときもあるが起動がなんだかおかしい、フリーズしたりセットアップ途中で止まるなど
このような場合、見た目はしっかりとささっているカードが抜けかけている場合やささり具合が緩い場合があります。
当方、オリジナルパソコンの場合は出荷時は正常チェックされておりますので振動や他カードをさした際に
既存カードのささり具合がゆるくなったり振動で抜けかけたりする場合が多々あります。この場合は電源コードを
抜いた状態で一度差し直してみて下さい。もし、ささり具合があまいと思われる場合は他スロットにてお試し下さい。
これだけで直る場合があります。尚、オリジナルパソコンにて行う場合はまず当方にて相談の上、行って下さい。
全て自己責任で行うようにして下さい。

USB機器など外付け機器を足していないか

最近では安定してきましたがUSB機器は全体的に不安定です。
もし、機器増設後不安定な場合は即ご利用をやめ各周辺機器メーカーにご相談下さい。
最悪な場合はハードディスクなどを破壊します。
尚、供給電力不足の場合もございます。この場合はコンセント側の電力供給不足の場合は
電気工事士にご相談下さい。パソコン側の出力不足の場合は電源BOXの変更を行う必要がございます。
電源供給型のUSBハブを中継させると安定する場合が多々あります。一度おためし下さい。

パソコンの台数を増やしていないか?他電化製品の使用をはじめていないか?

最近多いトラブル原因の一つです。家庭内の電流もしくは電圧不足によって発生するトラブルです。
最近のパソコンは大変電力消費も大きくかつ電源ユニットも大容量に変わってきております。
この事が外的な原因によるトラブルです。症状として起動時にフリーズ、起動ミス、動作中のフリーズ、
動作スピードの低下、突然の再起動等です。改善にはご家庭の電力状態から改善する必要があり
パソコン側とは殆ど関係がありません。電気工事士にご相談下さい。

電源ユニットが古くなり弱ってきている

最近のパソコンは電力ユニットへの負荷が大きく電源ユニットの寿命が全体的に短くなってきております。
使用環境(特に電力供給が悪い環境)にもよりますが早い物で1年半程度にて電源ユニットが弱ってきます。
症状として電力不足とほぼ同じの起動時にフリーズ、起動ミス、動作中のフリーズ、動作スピードの低下、
突然の再起動等です。電源ユニット交換により改善します。
尚、現在(2004年10月中旬以降)のSTABLEモデルはこの点を考慮し標準で高品質電源ユニットを採用しております。

内蔵パーツを追加もしくは変更していないか

追加もしくは変更されたパーツがあってない可能性がございます。
最悪な場合はハードディスクなどを破壊する可能性がございますので即使用をやめて下さい。
尚、供給電力不足の場合もございます。この場合はコンセント側の電力供給不足の場合は
電気工事士にご相談下さい。パソコン側の出力不足の場合は電源BOXの変更を行う必要がございます。
他いろいろと考えられます。当方オリジナルの組み立てパソコンの場合はご相談頂ければ
当方でわかる範囲にて返答させて頂きます。
有償でのセットアップサポートなどもありますのでご相談下さい。

バッテリーが駄目になっていないか

ノートパソコンではよく発生します。2年以上たっている場合は疑った方がよろしいかと思います。
バッテリーが駄目になっているとフリーズや動作異常が発生します。
確認は簡単です。バッテリーを取り外した状態でパソコンを使用してみて下さい。調子がよければ原因はバッテリーです。
メモリ効果が発生している場合は対策を施して下さい。(詳しくは別ページに記載)
バッテリーが駄目になっている場合は買い換えです。尚、機種によっては修理扱いしかメーカーが取り扱わない機種も
ありますのでご注意下さい。古ければ古いほど結構なお値段になると思います。

マザーボードなどコンデンサーが液漏れ・破裂していないか

2000年〜2003年ころのマザーボード(パソコン)でよく発生します。特に2002年〜2003年が多発しております。
マザーボードメーカー問わず発生しております。梅雨〜真夏にかけての発生が経験では多くなっております。
確認方法は電源コンセントを抜いた状態でCPU周辺などのコンデンサー頭を見て下さい。
ぽっくり膨らんでいたり、破裂していたり、白もしくは茶色など液漏れが見られる場合は確実にこの症状です。
尚、2004年後半からはあまり発生しておりません。他VGAカード、電源でも同様に同じ時期のパーツにて確認されております。

故障発生率の高いパソコンパーツ一覧(上位5パーツ)

ハードディスク  WINDOWS2000/XPのNTFSになってから故障発生率が減っております。
本体電源 故障原因の殆どが落雷です。(落雷は保証対象外ですが火災保険が対応する場合がございます。)
モデム/LANカード 故障原因の殆どが落雷です。(落雷は保証対象外ですが火災保険が対応する場合がございます。)
CD-ROM/RW/FDD等 DRIVE類全てです。
VGAカード 装着されている冷却FANがホコリなどで壊れた事による原因が多いです。

ユーザー側が壊されることの多いパーツ一覧

CPU 交換時に破損(マザーも同時破損の場合多し)
マザー CPU交換やマザー取り外し時に破損、結線間違いで破損、BIOS更新ミスによる破損等
VGAカード等カード類 交換時に装着ミスで破損(マザーも同時破損の場合多し)
メモリ 交換時に逆差破損(マザーも同時破損の場合多し)メモリの種類選択間違での破損

ユーザー側が不安定や動作不良になって故障と疑われるが殆ど正常であるパーツ一覧

メモリ メモリの選択間違(例、同じ168PIN SD-RAMでもいろいろ種類があります。)
CPU 単にマザーボード未対応、もしくは設定ミス
マザーボード 単にマザーボード未対応CPU装着、もしくは設定ミス
※普通に使っていればまず故障の発生は少ないパーツです。
 何も変更していなければソフト的な問題が殆どです。

初期不良率の高いパーツ

CD-ROM/CD-RW/DVD類  トレーが空かない、DVD再生しない
VGAカード メーカーによりますが画面が崩れる等
LANカード 動作しない(低価格品に多いです)
※正直申しますと滅多にありません。(当店の場合は片手で数えられます。)
 ただ、不思議と故障、初期不良全てに関して同じ方が経験されます。
 初期不良の場合は当方へ必ずご連絡の上、佐川急便着払いにて返送頂くこととなります。
 初期不良状態確認の上、業者等へ交換手続きを行います。詳細は御注文注意事項に明記されております。